Infoseputarsumsel.com, PALEMBANG – Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Palembang, Aprizal Hasyim, melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan di Rumah Aspirasi yang berlokasi di Rumah Dinas Wali Kota Palembang, Jalan Tasik, Rabu (25/3/2026). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal pasca libur Idulfitri.
Peninjauan tersebut menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat, terutama di tengah penerapan sistem kerja fleksibel atau work from anywhere (WFA).
Pelayanan Dasar Tetap Jadi Prioritas
Dalam keterangannya, Aprizal Hasyim menegaskan bahwa pelayanan dasar masyarakat tidak boleh terhenti dalam kondisi apa pun. Ia memastikan bahwa layanan seperti administrasi kependudukan, Kartu Indonesia Sehat (KIS), serta berbagai layanan publik lainnya tetap berjalan normal.
“Hari ini kita memastikan pelayanan di Rumah Aspirasi tetap berjalan setelah libur Lebaran. Meskipun ada penerapan WFA, Pemkot Palembang tetap hadir memberikan pelayanan dasar kepada masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, keberlanjutan pelayanan publik merupakan bentuk tanggung jawab pemerintah kepada masyarakat, khususnya dalam memenuhi kebutuhan administrasi dan layanan sosial.
Antusiasme Warga Manfaatkan Rumah Aspirasi
Aprizal juga mengungkapkan bahwa tingkat kunjungan masyarakat ke Rumah Aspirasi cukup tinggi pasca Lebaran. Banyak warga datang untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi sekaligus menyampaikan aspirasi dan keluhan mereka.
“Sudah banyak masyarakat yang datang mengurus administrasi kependudukan, dan lainnya. Ini menjadi bukti bahwa kehadiran Rumah Aspirasi sangat membantu dalam menjawab kebutuhan dan keluhan masyarakat,” katanya.
Antusiasme ini menunjukkan bahwa fasilitas Rumah Aspirasi benar-benar menjadi solusi efektif dalam mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat secara langsung.
Wujud Komitmen Pemkot Palembang
Lebih lanjut, Aprizal menambahkan bahwa kehadiran Rumah Aspirasi merupakan bentuk perhatian dari Wali Kota dan Wakil Wali Kota Palembang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Program ini diharapkan mampu menjadi jembatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, sehingga berbagai permasalahan dapat ditangani secara cepat dan tepat.
“Alhamdulillah, masyarakat antusias dan merasa terbantu dengan adanya atensi dari Bapak Wali Kota dan Wakil Wali Kota dalam menghadirkan layanan ini,” tambahnya.
Didampingi Sejumlah Pejabat
Dalam kegiatan peninjauan tersebut, Sekda Palembang turut didampingi sejumlah pejabat terkait, di antaranya Staf Ahli Wali Kota, Perencana Ahli Utama Pemerintah Kota Palembang, serta Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang.
Kehadiran para pejabat ini sekaligus menunjukkan sinergi antar perangkat daerah dalam memastikan pelayanan publik tetap berjalan maksimal, khususnya setelah masa libur panjang.
